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21 boulevard de Chézy, 35000 Rennes · 07 59 74 50 44

Foire aux questions

Vous avez probablement la même question que les autres

Et si ce n’est pas dans la liste, écrivez-nous — on enrichit cette page régulièrement.

En quoi consiste le test de sociabilité ?

Ce test est d’une durée de 15 min environ où il vous est demandé de rester au sein de la garderie, le temps que nous nous assurions que votre chien se sente bien dans les locaux et qu’il ne représente pas de danger ni pour lui, ni pour les autres chiens.

Ce qui est observé : le chien ne reste pas dans un coin apeuré, le chien n’est pas agressif envers les autres chiens, le chien peut être manipulé par le personnel de The Dog House.

Ce test peut être fait un jour précédant la première garde ou le jour même de la garde.

Ce test est gratuit.

A savoir qu’en cas de changement brutal de comportement au fur et à mesure des gardes, The Dog House se réserve le droit de refuser à l’avenir le chien dans la garderie.

Est-ce que je peux faire garder mon chien s’il a un traitement en cours ou une maladie chronique ?

Si votre chien a un traitement en cours : apportez l’ordonnance vétérinaire et le(s) médicament(s) à administrer pendant la garde. Cela n’engendre pas de coût supplémentaire au tarif de la garde.

Si votre chien a une maladie chronique par exemple s’il est épileptique : merci nous apporter un document vétérinaire attestant de la maladie.

Est-ce que mon chien sera nourri à la garderie ?

Nous ne fournissons pas de ration alimentaire (croquettes, pâtées…) mais si vous nous la fournissez, nous la lui donnerons aux heures que vous nous indiquerez.

Seules des friandises de mastication et des friandises sont fournies sur le temps de la garde en respectant les éventuelles intolérances ou allergies. Si vous ne souhaitez pas qu’elles lui soient données, vous pourrez le préciser au personnel de The Dog House lors de votre venue.

Que faire si mon chien n’est pas très sociable mais que je veux profiter du Dogwash ?

Il suffit d’avertir l’équipe de The Dog House présente le jour de votre réservation pour le dogwash, afin qu’elle déplie les barrières de la garderie pour séparer physiquement les chiens gardés du chien à toiletter. Aucun contact assuré.

Quelles sont les conditions de garde à The Dog House ?

Le chien doit avoir 4 mois minimum et ne pas être catégorisé d’attaque, de défense ni de garde (Catégories I et II).

Les femelles non stérilisées hors période de chaleur, et les mâles entiers sont acceptés à la garderie.

Votre chien doit être vacciné et à jour contre la maladie de Carré, l’hépatite de Rubarth, la parvovirose et la leptospirose (CHPL).

Le vaccin contre la toux de Chenil n’est pas obligatoire mais fortement recommandé.

Le chien doit aussi avoir reçu un traitement contre les parasites (puces, tiques, vers) précédant la garde.

  • puces et tiques : se référer à la notice du traitement administré pour être à jour de son renouvellement. Généralement pour les chiens de moins de 6 mois, le traitement est à administrer tous les mois. Au-delà de 6 mois d’âge, la fréquence est tous les 3 mois.
  • vermifuges : se référer à la notice du traitement administré pour être à jour de son renouvellement.

Uniquement pour votre première garde :

  • amenez le carnet de santé pour s’assurer des vaccins à jour et de l’identification de votre chien.
  • prévoyez de rester 15 min pour effectuer le test de sociabilité. Ce test peut être fait avant la première garde ou le jour même de la garde.
    Comment réserver une journée de garderie ?

    Toutes les réservations passent par notre page Réservation. Le paiement se fait en ligne par carte ; la confirmation est immédiate.

    Si vous souhaitez payer directement à la garderie, veuillez contacter le 07.59.74.50.44

    Assurez-vous de remplir les conditions pour que la garde ait bien lieu le jour réservé : vaccins CHPL à jour, votre chien est identifié et a reçu récemment un traitement contre les puces et les tiques. Pour la première garde et afin de faire le dossier de votre chien, pensez à amener son carnet de santé.

    Combien de chiens peuvent être accueillis en même temps ?

    Cinq (5) chiens peuvent être gardés en même temps sur l’espace d’une demi-journée ou d’une journée entière.

     

    Les gardes à l’heure ou les accès à l’espace canin ne sont pas concernés par cette limitation.

    Quels sont les horaires d’ouverture ?

    L’espace dogwash, l’espace café et la garderie sont ouverts du lundi au vendredi de 8h15 à 18h45.

     

    Jusqu’au 31 août, nous ouvrons également le samedi de 10h à 17h.

     

    Les ouvertures le dimanche sont possibles si 2 chiens minimum ont réservé un créneau de garderie. Ces réservations se font 72h à l’avance et sont confirmées aux propriétaires de chien au moins 48h à l’avance.

    Quels vaccins sont demandés ?

    Les vaccins à jour obligatoires sont : la maladie de Carré (C), la parvovirose canine (P), l’hépatite de Rubarth (H) et la leptospirose (L).

     

    Le vaccin contre la toux de Chenil n’est pas obligatoire mais vivement recommandé.

     

    Le vaccin contre la rage n’est pas obligatoire.

    Les shampoings sont-ils fournis ?

    Moyennant un supplément entre 2€ et 4€ selon la taille du chien, vous aurez la possibilité d’utiliser une dose de shampoing dermatologique disponible à la garderie.

     

    Vous avez également la possibilité d’acheter le flacon du shampoing de votre choix et de l’utiliser lors de votre passage au Dogwash.

     

    Plusieurs shampoings dermatologiques de la gamme Douxo Spa sont proposés, afin de s’adapter au mieux à l’épiderme et au pelage de votre chien.

    Mon chien peut-il venir au café ?

    The Dog House et son espace café n’est pas qu’un espace dogfriendly, c’est un espace où les chiens sont attendus et reçus avec attention.

     

    Vous pouvez d’ailleurs profiter du coin café pendant que votre chien joue avec des copains, dans l’espace garderie ! Pour cela, demander l’accès au parc canin directement en boutique. Profitez par la même occasion d’une remise : -15% sur la boissons de votre choix.

    Y a-t-il du wifi pour télétravailler ?

    Oui, demandez les accès une fois que vous arrivez à The Dog House.

    Des prises sont disponibles au niveau des banquettes.

    Peut-on privatiser le lieu pour un anniversaire ?

    Oui, contactez-nous au moins deux semaines à l’avance pour discuter des disponibilités.

    Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    Carte bancaire pour les réservations en ligne.

    Sur place, nous acceptons les cartes bancaires et espèces.